1. Визначення термінів

  1. Чинна на поточний момент політика конфіденційності персональних даних (далі — Політика конфіденційності) оперує такими поняттями:
  • «Адміністрація сайту». Так називають фахівців, які представляють інтереси організації та до обов’язків яких входить управління сайтом, тобто організація та/або обробка персональних даних, що надійшли на нього. Для виконання цих обов’язків вони повинні чітко розуміти, з якою метою обробляються відомості, які саме відомості мають бути оброблені, які дії (операції) мають здійснюватися з отриманими відомостями.
  • «Персональні дані» — відомості, що мають пряме або непряме відношення до визначеної або такої, що може бути визначена, фізичної особи (також іменованої суб’єктом персональних даних).
  • «Обробка персональних даних» — будь-яка операція (дія) або сукупність таких операцій, які Адміністрація здійснює з персональними даними. Їх можуть збирати, записувати, систематизувати, накопичувати, зберігати, уточнювати (за потреби оновлювати або змінювати), витягувати, використовувати, передавати (поширювати, надавати, відкривати до них доступ), знеособлювати, блокувати, видаляти і навіть знищувати. Такі операції (дії) можуть виконуватися як автоматично, так і вручну.
  • «Конфіденційність персональних даних» — обов’язкова вимога, що висувається до Оператора або іншої посадової особи, яка працює з даними Користувача, зберігати отримані відомості в таємниці, не розголошуючи їх стороннім особам, якщо Користувач, який надав персональні дані, не виявив своєї згоди на це, а також якщо відсутня законна підстава для розголошення.
  • «Користувач сайту» (далі — Користувач) — особа, яка відвідала сайт, а також користується його програмами та продуктами.
  • «Cookies» — короткий фрагмент даних, що надсилається веббраузером або вебклієнтом вебсерверу в HTTP-запиті щоразу, коли Користувач намагається відкрити сторінку сайту. Фрагмент зберігається на комп’ютері Користувача.
  • «IP-адреса» — унікальна мережева адреса вузла в комп’ютерній мережі, побудованій за протоколом TCP/IP.

2. Загальні положення

  1. Перегляд сайту, а також використання його програм і продуктів передбачають автоматичну згоду з прийнятою на ньому Політикою конфіденційності, яка передбачає надання Користувачем персональних даних для обробки.
  2. Якщо Користувач не приймає чинну Політику конфіденційності, Користувач повинен залишити сайт.
  3. Наявна Політика конфіденційності поширюється лише на сайт. Якщо за посиланнями, розміщеними на цьому сайті, Користувач перейде на ресурси третіх осіб, сайт не несе відповідальності за його дії.
  4. Перевірка достовірності персональних даних, які вирішив повідомити Користувач, що прийняв Політику конфіденційності, не входить до обов’язків Адміністрації сайту.

3. Предмет політики конфіденційності

  1. Згідно з чинною на поточний період Політикою конфіденційності Адміністрація сайту зобов’язана не розголошувати персональні дані, що повідомляються Користувачами, які реєструються на сайті, а також забезпечувати цим даним абсолютну конфіденційність.
  2. Щоб повідомити персональні дані, Користувач заповнює електронні форми, розміщені на сайті. Персональними даними Користувача, які підлягають обробці, є:
  • його прізвище, ім’я, по батькові;
  • його контактні дані;
  • його електронна адреса (e-mail).
  1. Захист даних, що автоматично передаються під час перегляду рекламних блоків і відвідування сторінок із встановленими на них статистичними скриптами системи (пікселями), здійснюється сайтом. Ось перелік цих даних:
  • IP-адреса;
  • відомості з cookies;
  • відомості про браузер або іншу програму, через яку стає доступним показ реклами;
  • час відвідування сайту;
  • адреса сторінки, на якій розміщений рекламний блок;
  • реферер — адреса попередньої сторінки.
  1. Наслідком вимкнення cookies може стати неможливість доступу до частин сайту, що потребують авторизації.
  2. Сайт збирає статистику щодо IP-адрес усіх відвідувачів. Ці відомості потрібні для виявлення та усунення технічних проблем, а також для контролю законності проведення фінансових платежів.
  3. Будь-які інші персональні відомості, не обумовлені вище, зокрема про те, коли і які покупки були здійснені, який при цьому використовувався браузер, яка була встановлена операційна система тощо, надійно зберігаються і не поширюються. Виняток чинна Політика конфіденційності передбачає для випадків, описаних у пп. 5.2 і 5.3.

4. Цілі збору персональної інформації Користувача

  1. Збір персональних даних Користувача Адміністрацією сайту здійснюється з метою:
  • Ідентифікувати Користувача, який пройшов процедуру реєстрації на сайті, щоб придбати товар цього сайту.
  • Відкрити Користувачу доступ до персоналізованих ресурсів цього сайту.
  • Встановити з Користувачем зворотний зв’язок, під яким мається на увазі, зокрема, надсилання запитів і повідомлень, що стосуються використання сайту, обробка користувацьких запитів і заявок, надання інших послуг.
  • Визначити місцезнаходження Користувача, щоб забезпечити безпеку платежів і запобігти шахрайству.
  • Підтвердити, що дані, які надав Користувач, є повними та достовірними.
  • Створити обліковий запис, якщо Користувач виявив таке бажання.
  • Обробляти та отримувати платежі, оскаржувати платіж.
  • Забезпечити Користувачу максимально швидке вирішення проблем, що виникають під час використання сайту, завдяки ефективній клієнтській і технічній підтримці.
  • Рекламувати товари сайту, якщо Користувач виявить на це свою згоду.
  • Надати Користувачу доступ до сайтів або сервісів сайту, допомагаючи йому таким чином отримувати продукти, оновлення та послуги.

5. Способи та строки обробки персональної інформації

  1. Строк обробки персональних даних Користувача нічим не обмежений. Процедура обробки може здійснюватися будь-яким способом, передбаченим законодавством. Зокрема, за допомогою інформаційних систем персональних даних, які можуть вестися автоматично або без використання засобів автоматизації.
  2. Оброблені Адміністрацією сайту персональні дані Користувача можуть передаватися третім особам, до числа яких входять організації поштового зв’язку, оператори електрозв’язку. Згода Користувача на таку передачу передбачена правилами політики сайту.
  3. Також оброблені Адміністрацією сайту персональні дані можуть передаватися уповноваженим органам державної влади, якщо це здійснюється на законних підставах і в порядку, передбаченому законодавством.
  4. Якщо персональні дані будуть втрачені або розголошені, Користувач повідомляється про це Адміністрацією сайту.
  5. Усі дії Адміністрації сайту спрямовані на те, щоб не допустити третіх осіб до персональних даних Користувача, за винятком випадків, передбачених пп. 5.2 і 5.3. Останнім ця інформація не повинна бути доступна навіть випадково, аби вони не знищили її, не змінили й не заблокували, не копіювали й не поширювали, а також не вчиняли інших протиправних дій. Для захисту користувацьких даних Адміністрація має комплекс організаційних і технічних заходів.
  6. Якщо персональні дані будуть втрачені або розголошені, Адміністрація сайту спільно з Користувачем готова вжити всіх можливих заходів, щоб запобігти збиткам та іншим негативним наслідкам, спричиненим цією ситуацією.

6. Зобов’язання сторін

  1. До обов’язків Користувача входить:
  • Повідомлення відомостей про себе, що відповідають вимогам сайту.
  • Оновлення та доповнення наданих ним відомостей у разі їх зміни.
  1. До обов’язків Адміністрації сайту входить:
  • Використання отриманих відомостей виключно з метою, визначеною в п. 4 чинної Політики конфіденційності.
  • Забезпечення конфіденційності відомостей, що надійшли від Користувача. Вони не повинні розголошуватися, якщо Користувач не надасть на це дозвіл. Також Адміністрація не має права продавати, обмінювати, публікувати або розголошувати іншими способами передані Користувачем персональні дані, за винятком пп. 5.2 і 5.3 чинної Політики конфіденційності.
  • Вжиття запобіжних заходів для того, щоб персональні дані Користувача залишалися суворо конфіденційними так само, як залишаються конфіденційними такого роду відомості в сучасному діловому обороті.
  • Блокування персональних даних Користувача з того моменту, з якого Користувач або його законний представник зробить відповідний запит. Право зробити запит на блокування також надається органу, уповноваженому захищати права Користувача, який надав Адміністрації сайту свої дані, на період перевірки — у разі виявлення недостовірності повідомлених персональних даних або неправомірності дій.

7. Відповідальність сторін

  1. У разі невиконання Адміністрацією сайту власних зобов’язань і, як наслідок, виникнення збитків у Користувача, понесених через неправомірне використання наданої ним інформації, відповідальність покладається на Адміністрацію сайту. Про це, зокрема, зазначає законодавство. Виняток чинна на цей час Політика конфіденційності робить для випадків, відображених у пп. 5.2, 5.3 і 7.2.
  2. Водночас існує низка випадків, коли Адміністрація сайту не несе відповідальності, якщо користувацькі дані втрачаються або розголошуються. Це відбувається тоді, коли вони:
  • стали надбанням громадськості до того, як були втрачені або розголошені;
  • були надані третіми особами до того, як їх отримала Адміністрація сайту;
  • розголошувалися за згодою Користувача.

8. Вирішення спорів

  1. Якщо Користувач незадоволений діями Адміністрації сайту і має намір відстоювати свої права в суді, до звернення з позовом він в обов’язковому порядку повинен пред’явити претензію — письмово запропонувати врегулювати конфлікт добровільно.
  2. Адміністрація, яка отримала претензію, зобов’язана протягом 30 календарних днів з дати її отримання письмово повідомити Користувача про її розгляд і вжиті заходи.
  3. Якщо обидві сторони так і не змогли домовитися, спір передається до судового органу, де його мають розглянути згідно з чинним законодавством.
  4. Регулювання відносин Користувача й Адміністрації сайту в Політиці конфіденційності здійснюється згідно з чинним законодавством.

9. Додаткові умови

  1. Адміністрація сайту має право змінювати чинну на поточний момент Політику конфіденційності, не запитуючи згоди у Користувача.
  2. Нова Політика конфіденційності набирає чинності після того, як інформація про неї буде розміщена на сайті, якщо змінена Політика не передбачає іншого варіанта розміщення.
  3. Усі пропозиції, побажання, вимоги або запитання щодо цієї Політики конфіденційності слід повідомляти шляхом надсилання заявки в розділі сайту: https://cs.sfw.so/support
  4. Ознайомитися з чинною Політикою конфіденційності можна, перейшовши на сторінку за адресою: https://cs.sfw.so/privacy-policy

10. Видалення користувацьких даних

Користувацькі дані видаляються автоматично через 31 день, якщо користувач не заходив у гру. Ви можете примусово ініціювати видалення персональних даних, зокрема облікового запису на сайті, створивши тікет у системі https://cs.sfw.so/support/ або написавши листа на [email protected]

Оновлено «08» грудня 2021 р.